Quando si verifica una situazione imprevista, a seguito della quale una persona è costretta ad abbandonare il volo in viaggio d'affari o in vacanza, si presenta l'inevitabile problema della restituzione del biglietto. Come eseguire correttamente questa procedura?
È necessario
- - Biglietto aereo;
- - passaporto.
Istruzioni
Passo 1
Se restituisci il biglietto prima di 1 giorno in anticipo, puoi recuperare l'intero costo. Dopo questo periodo, la compagnia aerea potrebbe addebitarti una multa, ma non più del 25% del prezzo originale.
Passo 2
Se hai acquistato un biglietto in una tariffa business class o prima classe, puoi restituire il documento, dopo aver ricevuto l'intera somma di denaro. Se il pass è stato acquistato in classe economica, potrebbe esserti trattenuta una multa o non potrai effettuare alcun rimborso. Questa regola si applica anche ai biglietti venduti a tariffe speciali scontate e durante i saldi.
Passaggio 3
Puoi restituire il biglietto se non hai emesso un visto per un viaggio già pagato. Per fare ciò, è necessario disporre di un rifiuto scritto dell'ambasciata del rispettivo paese. I rappresentanti della compagnia aerea o il personale del check-in in aeroporto devono apporre un contrassegno sul biglietto e sigillarlo.
Passaggio 4
Il rimborso viene effettuato rigorosamente al luogo di acquisto dalla persona a nome della quale è stato emesso. Porta con te il tuo documento di riconoscimento. Il denaro viene dato a un'altra persona solo se c'è una procura notarile.
Passaggio 5
In una situazione in cui il sito di atterraggio viene trasferito, il vettore viola i collegamenti aerei o la classe di servizio cambia, la responsabilità è della compagnia aerea. La compagnia aerea è tenuta a effettuare un rimborso involontario se il tuo volo viene cancellato o ritardato per più di tre ore. In questa situazione, il rimborso può essere effettuato presso la biglietteria dell'aeroporto. Il vettore non deve addebitare commissioni o multe.
Passaggio 6
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato dopo il check-in, ritira il coupon di volo dal personale di servizio. In sua assenza il biglietto si considera utilizzato e non è rimborsabile.
