Quando stipuliamo un'assicurazione sanitaria, tutti speriamo che non torni utile. Ma a volte torna utile. Quando si verifica un evento assicurato, è importante agire rapidamente e sapere cosa fare. Pertanto, è meglio pensare in anticipo alla procedura.
Quindi, se tu o qualcuno vicino a te hai bisogno di assistenza medica durante un viaggio, devi contattare la compagnia assicurativa il prima possibile. È meglio farlo chiamando il numero di telefono specificato nella politica. Per alcuni paesi è attivo un numero verde. Se hai una cattiva connessione o non hai soldi sulla tua carta SIM, prova a trovare Internet e scrivi alla posta, oltre a contattare i tuoi parenti in Russia in modo che possano contattare la compagnia di assicurazioni.
La compagnia assicurativa ti chiederà di descrivere cosa è successo. Quindi dovranno ottenere la conferma che il caso è assicurato. In buona compagnia, non ci vuole molto. Casi che di solito sono considerati assicurati: lesioni (se ricevute a seguito di sport estremi, è necessaria un'assicurazione speciale), avvelenamento, punture di insetti, allergie, malattie acute.
Casi che di solito non sono considerati assicurati: insolazione, scottature solari, lesioni causate da alcol, esacerbazione di malattie croniche, complicazioni associate alla gravidanza, molte malattie infettive, malattie nervose e mentali e altri.
Pochi minuti dopo un rappresentante dell'azienda ti contatterà per ulteriori istruzioni, ovvero per indicare quale ospedale contattare. Nella maggior parte dei casi, dovrai raggiungere l'ospedale da solo, ma per ogni evenienza, chiedi al taxi una ricevuta per il pagamento.
Se si verifica una situazione pericolosa per la vita, quando ogni minuto conta e non è possibile contattare prontamente la compagnia di assicurazione, portare la vittima all'ospedale più vicino. In questo caso, molto probabilmente dovrai pagare tu stesso il conto e quindi la compagnia assicurativa rimborserà i costi. Salva tutti i documenti e le ricevute. Se hai problemi a comunicare con la compagnia assicurativa, chiedi ai tuoi parenti o amici in Russia, sarà molto più facile per loro chiamare e risolvere i problemi.
Se tutto non è così serio, puoi aspettare che il rappresentante dell'azienda ti invii l'indirizzo dell'ospedale con cui hanno un accordo. In alcuni casi, potrebbe essere inviato un taxi a prenderti, ma di norma non lo faranno. L'ospedale sarà già informato della tua visita e ti indirizzerà al medico appropriato. Dopo l'esame e la nomina del trattamento, l'ospedale deve ricevere una lettera di garanzia dalla compagnia di assicurazione se il caso è riconosciuto come assicurato. Se il trattamento viene avviato prima della ricezione della lettera di garanzia, potrebbe essere richiesto il passaporto o una certa somma di denaro a titolo di caparra.
Alcuni ospedali potrebbero chiederti di pagare una bolletta; non farlo senza consultare la tua compagnia assicurativa. Se è necessario un trattamento in un altro ospedale, anche il trasporto del paziente e dell'accompagnatore viene effettuato idealmente a spese della compagnia assicurativa. Se è necessario un trattamento serio, è coperto solo fino all'importo coperto dall'assicurazione.
Alcuni suggerimenti:
1. Acquista sempre un'assicurazione! Anche se viaggi solo per un paio di giorni, è in questi giorni che può succedere qualcosa.
2. Prendi sul serio la tua scelta di compagnia assicurativa. Prenditi il tempo per studiare le recensioni. Ricorda che ogni compagnia assicurativa collabora con una compagnia di assistenza all'estero.
3. Leggere attentamente il contratto: cosa è compreso nel concetto di evento assicurato e cosa no. Alcune aziende offrono una copertura estesa.
4. Se hai acquistato la tua polizza online, devi stamparla. Quando fai escursioni e altri viaggi, assicurati di portare con te la tua polizza. Trova subito nella polizza il telefono e la posta per la comunicazione, adatti al tuo paese, ed evidenzialo. Poiché in una situazione estrema può richiedere tempo prezioso.
5. Lascia ai tuoi parenti una copia della polizza in modo che possano contattare tempestivamente la compagnia assicurativa se necessario.
6. Non pensare che l'obiettivo principale di qualsiasi compagnia di assicurazioni sia non pagare. Ci sono molti casi noti in cui la compagnia assicurativa scelta correttamente ha adempiuto pienamente ai suoi obblighi.
